1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика возврата товаров (далее — Политика) разработана ООО «СПЕКТР-ПРОМ» (далее — Поставщик) в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» от 05.04.2013 N 44-ФЗ и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.2. Политика регулирует отношения между Поставщиком и Покупателем (юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем), связанные с возвратом товаров, приобретенных на основании договора поставки или иного соглашения.
2. Приемка товара по количеству и качеству
2.1. Приемка товара по количеству и качеству осуществляется Покупателем в соответствии с условиями договора поставки, товарной накладной (ТОРГ-12), универсального передаточного документа (УПД) или иного документа, подтверждающего получение товара.
2.2. Покупатель обязан осуществить проверку товара по количеству, ассортименту и качеству в момент приемки товара и подписания товаросопроводительных документов, если иное не предусмотрено договором поставки.
2.3. В случае выявления несоответствия товара по количеству и/или качеству, Покупатель обязан незамедлительно уведомить об этом Поставщика и составить Акт о выявленных несоответствиях с указанием всех обнаруженных недостатков.
3. Возврат товара надлежащего качества
3.1. Возврат товара надлежащего качества возможен только при наличии предварительного согласия Поставщика и на условиях, согласованных сторонами дополнительно.
3.2. При согласии Поставщика на возврат товара надлежащего качества, Покупатель оформляет необходимые документы (товарную накладную на возврат, акт возврата) и за свой счет осуществляет доставку товара до склада Поставщика, если иное не согласовано сторонами.
3.3. Поставщик вправе удержать из стоимости возвращаемого товара сумму расходов, связанных с приемкой, проверкой и подготовкой возвращенного товара к последующей реализации, но не более 10% от его стоимости, если иное не предусмотрено договором поставки.
4. Возврат товара ненадлежащего качества
4.1. Покупатель вправе отказаться от товара ненадлежащего качества и потребовать:
- замены товара ненадлежащего качества на товар, соответствующий договору;
- соразмерного уменьшения покупной цены;
- безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
- возмещения своих расходов на устранение недостатков товара;
- возврата уплаченной за товар денежной суммы.
4.2. Требования о недостатках товара должны быть заявлены Покупателем в течение гарантийного срока, а если он не установлен, то в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товара Покупателю, если иное не установлено договором поставки.
4.3. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара Поставщик обязан провести экспертизу товара за свой счет. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение в судебном порядке.
4.4. Если в результате экспертизы будет установлено, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Поставщик, Покупатель обязан возместить Поставщику расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
5. Порядок возврата товара
5.1. Для возврата товара Покупателю необходимо:
- Направить Поставщику письменную претензию с указанием оснований для возврата товара;
- Получить от Поставщика подтверждение согласия на возврат товара;
- Оформить необходимые документы согласно требованиям бухгалтерского и налогового учета (товарная накладная на возврат, акт возврата, корректировочный счет-фактура);
- Доставить товар до склада Поставщика (если иное не согласовано).
5.2. Возврат денежных средств производится на расчетный счет Покупателя в течение 10 (десяти) банковских дней с момента получения Поставщиком возвращенного товара и всех необходимых документов, если иной срок не предусмотрен договором поставки.
6. Заключительные положения
6.1. Настоящая Политика является неотъемлемой частью договора поставки, заключаемого между Поставщиком и Покупателем.
6.2. Поставщик оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, с уведомлением Покупателей путем размещения обновленной версии на сайте spectrprom.ru.
6.3. Во всем, что не предусмотрено настоящей Политикой, Поставщик и Покупатель руководствуются условиями заключенного договора поставки и действующим законодательством Российской Федерации.
По вопросам возврата товара обращайтесь к вашему персональному менеджеру или по контактным данным, указанным на сайте spectrprom.ru.